Quito (Ecuador), 27 de junio de 2023 – Por cuarto año consecutivo, LATAM fue escogida por los pasajeros como la Mejor Aerolínea de Sudamérica en los World AirlineAwards de Skytrax, organización de calificación del transporte aéreo internacional. anunciados en el marco delParis Air Show 2023. En la oportunidad, LATAM tambiénrecibió un reconocimiento como Mejor Staff de Aerolíneaen Sudamérica; este último, por segundo año consecutivo.
Los premios de Skytrax son considerados como los “Oscar de la aviación”, y concitan gran interés de la industria. Enesta edición, más de 20 millones de pasajeros de más de 100 nacionalidades votaron en la encuesta que fue aplicada entre septiembre de 2022 y mayo de 2023.
“Agradecemos a nuestros clientes por estos importantes premios. Nos hemos enfocado en mejorar nuestros productos y servicios, y por ello es que estamos muy orgullosos de ofrecer la mejor experiencia aérea de Sudamérica. También, y lo más importante, quiero dedicar este galardón a nuestro equipo. Son sus incansables esfuerzos, su inquebrantable dedicación y su incesante búsqueda de la excelencia lo que nos ha impulsado a este notable reconocimiento”, dijo Paulo Miranda,Vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group.
En tanto, Edward Plaisted, CEO de Skytrax, añadió: “Estamos encantados de ver el regreso de LATAM a losWorld Airline Awards 2023, y su éxito sostenido comoMejor Aerolínea de Sudamérica y Mejor Staff de Aerolínea en Sudamérica es un logro fabuloso para la comunidad deLATAM“.
Cuidado de la experiencia del pasajero
Estos reconocimientos se sustentan en el rol de distintosequipos al interior de LATAM preocupados de entregaruna experiencia a bordo cuidada y consistente durante todoel proceso de interacción con la marca, desde la eleccióndel vuelo hasta el retiro de equipaje.
En el caso de LATAM, algunos de los aspectos relevantes en la materia que están siendo atendidos son:
